Основные проблемы, выявленные на предпроектном исследовании:
• слабая коммуникация между отделами, руководителями и подчиненными
• срывы сроков поставок, оплат и отгрузок – сотрудники забывают или упускают сроки отгрузок, выставления счетов, подготовки заказов клиента, заказ сырья на производство, получение доплат, подготовка отгрузочных и закрывающих документов
• бумажный документооборот между отделами – счета, акты, заказы на производство, закрывающие документы
• затруднение в отслеживании поступлений и прогнозов по выручке